2010年05月23日

ザッポスの軌跡 石塚しのぶ

zappos.jpg取引先の方から
勧められた本。

比類なき
顧客エクスペリエンス。

WOW(驚嘆)の津波が
押し寄せて来るわーい(嬉しい顔)



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posted by 平蔵 at 22:53 | Comment(0) | 石塚しのぶ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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